西尾市でトイレの床が水浸し!? TOTOウォシュレット一体型取替機能部の交換工事

みなさま、こんにちは！愛知県西尾市で累計700件以上の施工実績を誇る「環住宅設備」です。

今回は、西尾市の戸建て住宅にお住まいのお客様よりご依頼いただいた「TOTOウォシュレット一体型取替機能部（TCF 9A02）交換工事」の施工事例をご紹介いたします。

「トイレを使った後に床が濡れている」「水漏れの原因がどこか分からなくて困っている」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください。

 

■ ご依頼の背景・ご要望

 

対応エリア： 愛知県西尾市

建物種別： 戸建て住宅

工事内容： TOTOウォシュレット一体型取替機能部（TCF 9A02）への交換工事

ご相談内容： 「トイレを使うと、後から床が水浸しになるようになってしまった。どこから水が漏れているのか分からないので見に来てほしい」

どこから水が漏れているか特定できない状態は非常に不安なものです。床材の腐食や階下漏水を防ぐためにも、早急な点検・修理が必要なケースでした。

 

■ 環住宅設備の対応と施工ポイント

 

① 水漏れの原因は「ウォシュレット内部」！徹底調査と誠実な提案

現地へお伺いして精査したところ、水漏れの原因は配管や便器の接合部ではなく、ウォシュレット機能部の内部からの漏水であることが判明いたしました。

内部部品の修理はメーカー対応が必要となるため、一旦社内持ち帰りにて調査を実施。確認したところ、残念ながらメーカーの修理用部品の保有期間が終了しており、部品修理は不可という結果となりました。

そこで当社では、以下の2パターンのプランをご提案いたしました。

1. ウォシュレット一体型機能部のみの取り替え（費用を抑えたい方向け）

2. 便器・ウォシュレット全体の丸ごと交換（トイレ全体の刷新）

ご相談翌日にお見積もりをお届けしたところ、提案内容の迅速さとわかりやすさを評価いただき、その場で「ウォシュレット一体型機能部の取り替え」をご依頼いただきました！

 

② 特殊商品の納期に関する丁寧な事前説明

今回使用する「ウォシュレット一体型取替機能部」は、特定の型番に適合させるための特殊な商品であり、メーカーでの手配に通常よりお時間がかかるものでした。

当社では、発注前に「なぜ納期がかかるのか」「いつ頃の入荷予定になるか」をあらかじめ丁寧にお伝えし、ご納得いただいた上で迅速にお手配を進めました。

 

③ 商品入荷の「翌日」に即日施工！

商品が当社に届いた翌日にはすぐにお客様のご自宅へお伺いし、設置工事を実施いたしました。スムーズに手際よく施工を完了し、漏水テストもバッチリクリアいたしました。

 

■ 施工完了・お客様の声

 

新しいウォシュレット機能部（TCF 9A02）への交換が無事に終わり、便器本体はそのまま活用しつつ、新品同様の綺麗な機能と快適性が復活いたしました。

お客様からは、 「原因が分からず不安でしたが、すぐに調べて納得できる提案をしてくれました。納期のことも事前にしっかり説明してくれたので安心して待てましたし、入荷してすぐ施工してくれて助かりました！」 と、大変ご満足いただくことができました。

 

■ 「原因不明の水漏れ」「廃盤トイレのトラブル」は「環住宅設備」へ！

 

トイレの水漏れは、配管・便器・温水洗浄便座（ウォシュレット）など原因が多岐にわたります。原因を正しく突き止めず安易に工事を行うと、無駄な費用がかかってしまうこともあります。

西尾市に根ざす環住宅設備は、多数の経験と技術力を活かし、「本当に必要な工事」を見極めて最適・最安な解決策をご提案いたします。

「他社で丸ごと交換しかできないと言われた」「床の水漏れ原因が知りたい」など、住まいの水回りトラブルはお気軽にご相談ください！